業務課題、書いて張り出す 「見える化」運動拡大
日経新聞のゴシップです。
カーナビ大手のF社で、技術開発部門で導入していた
業務課題の「見える化」運動を事務部門にも広げるという記事です。
私は3年以上前から事務部門での「見える化」を提唱してきました。
今回の記事でハズミがつくとうれしいです。
「見える化」は業務上の課題や進行状況を掲示したり、
情報を目に見える形にすることで共有する活動。
「見える化」の目的は
１．一人ひとりの担当業務が把握しやすくなる
２．急病時などのバックアップ体制が取りやすい
３．多忙時などに社員同士の助け合いにつながる
重要なことは「見える」ことによってコミュニケーションが促進されること
そして、仕事の助け合いにつながり、早くはかどるようになること。
担当者以外でも対応することで、顧客満足度がUP
助け合いの雰囲気から、従業員満足度もUP
平均残業時間が短縮できたり、
一人ではない。と実感することで得られる安心感 などの効果がある。
パソコンを使った掲示板や、スケジュール表があるが、
やはり、ぱっと目に付くところに張ってある情報の方が使いやすい。
1000人は難しいが50人くらいまでの組織には最適だと思う。
「見える化」 ちょっと試しに、始めて見ませんか？
きっと職場の雰囲気が変わると思います。
日経新聞のゴシップです。
カーナビ大手のF社で、技術開発部門で導入していた
業務課題の「見える化」運動を事務部門にも広げるという記事です。
私は3年以上前から事務部門での「見える化」を提唱してきました。
今回の記事でハズミがつくとうれしいです。
「見える化」は業務上の課題や進行状況を掲示したり、
情報を目に見える形にすることで共有する活動。
「見える化」の目的は
１．一人ひとりの担当業務が把握しやすくなる
２．急病時などのバックアップ体制が取りやすい
３．多忙時などに社員同士の助け合いにつながる
重要なことは「見える」ことによってコミュニケーションが促進されること
そして、仕事の助け合いにつながり、早くはかどるようになること。
担当者以外でも対応することで、顧客満足度がUP
助け合いの雰囲気から、従業員満足度もUP
平均残業時間が短縮できたり、
一人ではない。と実感することで得られる安心感 などの効果がある。
パソコンを使った掲示板や、スケジュール表があるが、
やはり、ぱっと目に付くところに張ってある情報の方が使いやすい。
1000人は難しいが50人くらいまでの組織には最適だと思う。
「見える化」 ちょっと試しに、始めて見ませんか？
きっと職場の雰囲気が変わると思います。
